Ερωτήσεις που ίσως σε ενδιαφέρουν
Ποια είναι η διαδικασία για να αλλάξω προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος;
Η διαδικασία αλλαγής προμηθευτή είναι σχετικά απλή και δεν περιλαμβάνει καμία αλλαγή στο μετρητή της κατοικίας ή της επιχείρησής σας. Προσκομίζετε απλά τα δικαιολογητικά που θα σας ζητηθούν για να υπογράψετε Σύμβαση Προμήθειας με τον καινούριο πάροχο της επιλογής σας.
Υπάρχει κάποια χρέωση για την αλλαγή;
Όχι, η αλλαγή παρόχου είναι μια δωρεάν διαδικασία για όλους τους καταναλωτές.
Ποια είναι η τιμή χρέωσης της κιλοβατώρας;
Η τιμή της κιλοβατώρας εξαρτάται από την εταιρεία και το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τη μέτρηση της κατανάλωσης;
Την ευθύνη για την καταμέτρηση έχει ο ΔΕΔΔΗΕ ο οποίος τις στέλνει στους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας για να υπολογίσουν το κόστος της κατανάλωσης.
Κάθε πότε θα λαμβάνω λογαριασμό;
Ο λογαριασμός ρεύματος που λαμβάνετε από τις περισσότερες εταιρείες είναι μηνιαίος και χωρίζεται σε δύο τύπους:
έναντι – ο οποίος υπολογίζεται με βάση την εκτιμώμενη κατανάλωση
εκκαθαριστικός – που υπολογίζεται με βάση την πραγματική κατανάλωση όπως αυτή καταμετράται από τον ΔΕΔΔΗΕ
Επίσης υπάρχει ο Τελικός λογαριασμός ο οποίος εκδίδεται όταν σταματάει η ηλεκτροδότηση ή εκπροσώπηση του ακινήτου από τον προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος.
Ποιο είναι το ποσό εγγύησης που καταβάλω στον νέο πάροχο;
Στους περισσότερους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας η εγγύηση είναι υποχρεωτική, αν και υπάρχουν περιπτώσεις όπου δίνεται η δυνατότητα πλήρους ή μερικής απαλλαγής όπως με την ενεργοποίηση της πάγιας εντολής. Το ποσό της εγγύησης είναι συνήθως ίσο με το κόστος του ρεύματος για διάστημα 45 ημερών και καταβάλλεται για να καλύψει τυχόν μελλοντικές οφειλές που μπορεί να έχει ο πελάτης. Η εγγύηση περιλαμβάνεται στον πρώτο λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας που θα λάβετε από το νέο σας πάροχο.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η αλλαγή προμηθευτή;
Την όλη διαδικασία της αλλαγή παρόχου αναλαμβάνει ο ΔΕΔΔΗΕ και από την ημέρα που θα υπογράψετε τη σύμβαση απαιτούνται 7 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.
Τι κερδίζω αν συστήσω έναν φίλο;
Πρέπει να συστήσεις τουλάχιστον 5 για να κερδίσεις το voucher ομορφιάς και τα υπόλοιπα δώρα.
Ποιος μπορεί να συμμετάσχει στο πρόγραμμα σύστασης;
Μπορείς να συμμετάσχεις εφόσον έχεις ήδη χρησιμοποιήσει το Ologariasmos.gr για αίτηση/αλλαγή παρόχου και ο λογαριασμός σου είναι ενεργός.
Ποιον μπορώ να συστήσω;
Μπορείς να συστήσεις οποιονδήποτε φίλο ή συγγενή που δεν έχει ήδη κάνει αίτηση μέσω της πλατφόρμας μας. Αν κάποιος έχει ξαναχρησιμοποιήσει το Ologariasmos.gr στο παρελθόν, δεν υπολογίζεται ως «νέα σύσταση» για το πρόγραμμα ανταμοιβής.
Πότε θεωρείται ότι μια σύσταση είναι «επιτυχημένη»;
Μια σύσταση ολοκληρώνεται όταν ο φίλος σου:
Συμπληρώσει τ φόρμα και δηλώσει τα στοιχεία σου στο αντίστοιχο πεδίο, και
ολοκληρώσει αλλαγή παρόχου (ρεύματος, φυσικού αερίου ή internet) μέσω της πλατφόρμας μας.
Τότε ενεργοποιείται η ανταμοιβή σου.
Τι γίνεται αν ο φίλος μου ξεχάσει να χρησιμοποιήσει το ονομα μου;
Δεν γίνεται να μην το συμπληρώσει διότι το έχουμε βάλει υποχρεωτικό!
Σε περίπτωση που κάνει την αίτηση από την αρχική φόρμα της σελίδας και όχι από την σύσταση φίλων τότε μπορεί να αναφερθεί στον εκπροσωπό μας που θα επικοινωνήσει μαζί σας!
Πότε και πώς θα λάβω την ανταμοιβή μου;
Μόλις επιβεβαιωθεί ότι η σύσταση είναι επιτυχημένη, θα ενημερωθείς με email. Το όφελος θα εμφανιστεί στην ενότητα «Ανταμοιβές» του λογαριασμού σου ή θα σταλεί με τον τρόπο που αναφέρεται στους όρους (π.χ. κουπόνι, δωροεπιταγή, έκπτωση σε συνεργαζόμενη υπηρεσία).